对电器商家送货感受
今年为家人,在国美,商社,苏宁三家电器商家各买了一些电器,由于都是给妈妈和姨妈买的,送货的路途有点远(望江),所以我有意的对这三家的送货约定作了一下比较.
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春节前一天,单位提前一天放假,去红旗河沟国美买冰箱,伊来克斯的,型号BCD233,价格1780.00.还比较满意,约定大年初一送货.大年初一家里很多客人,到了下午4点左右,国美的打电话给我说,今天不能送货了,我问其原因,说是最后一台,怕是有点问题,等新货来了再给我送,我问那什么时候新货到?对方答不太清楚,这下我就生气了.我就说诺大一个国美,是否店大欺客?如果真是为了顾客着想,怕送坏东西出门,那也得给我一个明确的答复,如果是觉得远了,今天送可能在点晚,那可不行!我不接受这样的建议.
对方还是一个劲的游说我,等新货.我说等新货也行,但给我一个明确的答复.后来说是请示主管后给我答复.
过半小时左右,对方打电话说新货初四到.(在等电话途中,家人和我说,今天非要人家送来,如果真是坏了,一样没法,还得拉回去.就让我算了,就等新货嘛)我说行,初四到了,就当天给我送货,不然我就投诉+退货!
初四大一早,打电话给我说,当天送到,我一个人在家里等,父母都走亲戚去了.结果当天晚上11点多才送到.我很无语.最后,我还是签收了,并投诉.
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五一节前,我姨妈家也要买冰箱,就和表弟去了观音桥商社,看中了伊来克斯的BCD252.(我觉得自己像伊的媒子,家里亲戚用的冰箱全是伊家的),商社说每周二,周四送望江的货,当时去买的时候是星期天,到了周二早上,我姨妈接到电话说当天到,结果中午12点左右到的.比较极时.至于讲没讲什么注意事项就不知道了.因为不是我收货.
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在帮姨妈买冰箱的当天,我又跑到商社对面的苏宁去看了电视,给老妈买了一台新电视.,三洋的.卖电视的MM说第二就送货,也就是周一送货.我又回家等货了.
5.1那天家里也是很多客人.下午四点,苏宁MM打电话说,傍晚6点以前送到.我当时心花怒放的.
6:00到了.没动静,我再等.万一人家中途耽误了呢
6:30,我不等了,直接打苏宁MM的电话,她说帮我问问,我说你直接把送货师傅的电话给我,我自己问,她随便咋个都不给我.极度郁闷,难道怕我骚扰?,一会回我电话了,说是在途中堵车了.反正今天是肯定送到的.
7点了.还没动静,又打电话,答复说还堵起的.
接近8点了,送货的打电话来了,说快到了,问怎么走.有点希望了.
8:00送到了.师傅搬进家的时候,给我讲,包装箱暂时别拆了,怕有问题,一个月之内可以退换的.我说行.谢谢
国美的送货师傅可没给我讲这一条.
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综上所述,各位看客也能看出我对哪家比较满意了.现在的感觉是,打死也不去国美买东西了.
