昨天去火车站买火车票，把我郁闷惨了，现在不是服务行业要求微笑服务，而且还在搞微笑大使比赛的嘛，我硬是没想通，铁路系统的是啷个选出来人参加的！

首先，那个卖票的大妈态度很恶，我买的卧铺票，400多，递给她恁个多钱，她各人拿落了一张，还很大声给我说："跟你说是400多的嘛，少一张。”我指了一下落在柜台里头那张100的，她拿起来，还说：“麻烦得很。”我本来想问一下她关于行李托运的事情，她当作完全没听到，把票递给我，直接招呼下一个了，差点儿没气死我。

然后，我就想我到问讯处去问嘛，结果那个大妈更毒，端杯茶在里头慢慢喝，根本就不理人。我话还没说完，她就走开了，气不气人嘛。

好歹火车站也是一个城市的窗口形象噻，有些这种素质的人在那里拽得二五八万一样的，我身为一个重庆人都觉得丢脸。麻烦你这些服务行业的同志，去多学习一下啥子叫服务精神再上岗嘛。

MM息怒......
现在垄断行业是冷个的，大势完了！8要跟他们见气，何苦用别人的错误来惩罚自己捏！

很多的服务行业的窗口都有这样子的人……
能够给你微笑的总是一些年轻人……
一些需要微笑了才能保住自已饭碗，才能向上升的人……
微笑不是一种服务
微笑更是一种手段

这种人有很多都是中年妇女，我看到过一个旅客比较毒，无端受了这种人的气，就吼了句：又老又丑，是不是更年期到了？

能够给你微笑的总是一些年轻人……
一些需要微笑了才能保住自已饭碗，才能向上升的人……
微笑不是一种服务
微笑更是一种手段


这话说得好现实哦...不过似乎嘿有道理，对比一下确实是这个理。
等到哪天火车被汽车、飞机能挤压得没什么市场空间了，自然就会好了～

这种人，邮局里也嘿多

吼她，她豆虚老:lol:lol
你可以说撒，你们学“三个代表”学到哪里去了;P

引用:

原帖由 JOYMAY 于 2006-8-23 15:13 发表
很多的服务行业的窗口都有这样子的人……
能够给你微笑的总是一些年轻人……
一些需要微笑了才能保住自已饭碗，才能向上升的人……
微笑不是一种服务
微笑更是一种手段

我觉得也是。

现在莫说机场了，公交车上的售票员服务态度都比原来好多了，特别是高级车上的售票员，火车站这几爷子真的该好生学一下了。不然以后别个都不坐火车了，看他几爷子下岗了啷个活

楼上朋友的话是乎显得非常非常的不现实……
不坐火车，那是不可能的
不说很多的农村朋友因为经济的原因出门必会火车
就是有钱的人，也有可能没有飞机能到达的地方……
治标还需治本啊……

其实现在很多人出门都不选坐火车了哈，坐汽车、飞机的都越来越多了哈。铁路运输一天还在喊亏损的嘛，如果生意真的恁个好，啷个亏起来的也。就冲他们这个服务质量，我觉得他们亏得垮杆了是很正常噻