近来，本网陆续接到部分消费者反映到香港旅游购物，回内地后产品发生故障，却无法享受三包。而当时购物时，商家称内地也有该品牌的专卖店，可以全国联保，但事实并非如此，更有甚者发现购买物品实为假货或物品与实际宣传不符。
对此，本网工作人员与香港消费者委员会取得联系，据该会工作人员介绍，香港消委会和福建、上海、北京和澳门的消费者协会签订了"投诉个案互换协议"，上诉三地的居民在香港消费遇到问题，都可以在当地消协投诉，香港居民在那些地方碰到麻烦同样可以向当地消协投诉。若由内地旅行社组团旅游的，可找组团旅行社协商，由旅行社出面与香港旅游业议会沟通协调办理退货。当然没有签订互换协议的省份，假如出现了上述问题，不是由旅行社组团到香港旅游的同样可以联系香港消委会进行投诉，维护正当权益。而香港消委会的热线电话是00852—29292222。同时提醒大家，一定要注意保全相关证据，特别是购物发票等！
