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原帖由 小熊 于 2006-10-25 00:10 发表
1 X4 c- ?9 Q3 V7 A3 m- D( `4 u$ j呵呵，每次有人对商场营业员不满的时候，翅膀总会说：偶是不会饶恕他们的，偶会好好修理他们的！！！~~~
特别是解放碑家乐福店的卖生鲜食品的，偶刚搬家过来不久后在那里买过一次东西，结果是坏了，偶就找他们换货或者退货，结果让我在服务台等……偶等啊等啊等啊，居然等了半小时……偶等得很素不开心了，结果来了一个说是领班的人，让我再等等，我就不明白了，为什么其它人负责人都不能解决这个事……偶怒了～然后那个卖东西柜台的负责人终于出来了，居然又废话半天，偶只好请来了若干人，包括他们的卖场经理等，最后赔了500走人……不过赔的是什么购物券……后来偶一怒，某人就说“后果很严重……”
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偶知道，每个人每个行业每个服务性的岗位，都可能遇到这样那样的因为其它顾客或者消费方面造成的矛盾，可能服务员等都可能心情受到影响，毕竟大家都是人，但是，我最讨厌的就素把从别人那里换来的不愉快，加在另一个人身上～即然选择了这份工作，选择了这份应该真诚真心为别人服务的工作，要么你就做好，至少你应该对你当前的服务对象做好，那怕是你转过身过狠骂几句都行，但也只是你私底下的，也可能很多人觉得因为和顾客的矛盾自已也受了很大的委屈，但请想想，其它的顾客又凭什么要受到你给的委屈？偶还素那句话“要想别人给你什么，先想想你给予了别人什么”……闪
