4月8号下午，我到位于渝中区中山一路181-195号（山城超市旁）的元祖食品蛋糕店买了价值33.8元的商品，之后便打车回家，在出租车上，因为肚子恶了，便把所买的东西打开来吃，从元祖的优酪球里吃出一颗指甲大小的石头出来，刚开始我还不相信，还以为是坚果，呆我拿在手里狠狠用门牙一咬，才发现真的是石头！！！！太过分了，我买回家是要给小孩子吃的，还好被我吃到，不然拿给 几个月大的小孩子吃了，后果真是不堪设想！
   后来找商家理赔，结果可想而知，中间让人气氛的情景不想多说，只说说他家店长杨琼的经典话
1、我已经下班回鱼洞了，要不你等我慢慢过来再说！（出了这么大的食品安全，影响你家品牌声誉的问题，你还慢慢过来！）
2、我们赔100元元祖代金券给你嘛（羊毛出在羊身上，赔代金券，在这个时候了，都还不忘积极销售你们的问题商品，真实太有才了！请问你们出现如此的食品安全问题，我还敢买元祖的糕点吃？！或是你们还想我再吃出多少颗大大小小的石头来，或是真的拿给老人小孩吃了出点事情出来你们才会善罢甘休呢？！
3、随便你们郎个说，大不了我们喊律师，我们元祖这么大的品牌，还会怕你们嘛？(正是因为元祖是国内知名品牌，就更应该对得起你这个品牌的知名度，而且价格还卖得这么高，价高，你家商品要值这个假，出了问题，首先想到的不是妥善解决，而是拿律师来吓我们消费者，言外之意就是我们消费者是弱势群体，我们消费者是寡不敌众，谁叫你活该，谁叫你运气不好呢，该着！！我巴不得你请律师，这件事情闹大了，全国媒体一介入，看你们家的糕点谁好来买，除非是想吃出胆结石！！！）
还说了很多气人的话，我都不想说了，总之奉劝大家一句，为了你和家人的身体健康，不要再买元祖了！！！

有这种事情呀？~~

好要不得哦

真的觉得现在消费者到成了弱势群体了，商家出了问题不积极解决，消费者维 quan何等艰辛！！！

现在的商家都是贱人

啥子哦
吃屎的把屙屎的还麻到起了所
那个经理也太霸道了噻
垃圾

店大欺客
出了这种事情,真的很麻烦

比较麻烦的是楼主吃出石头的时候是在元祖蛋糕门店外，取证方面（不管是人证还是物证），比较困难，商家估计就是看准这一点态度才如此冷硬。另外想问下楼主，协商解决问题的时候楼主可有提出自己希望的解决办法，或者楼主希望这件事情该怎样解决呢？

找他们总店投诉噻,

喜蛋成霉蛋 喜气变生气

     http://www.jfdaily.com         2005-9-28 11:01:07             稿件来源：新闻晚报

    晚报讯 刘先生买回喜蛋，并在小孩满月之际馈赠亲友。不料，拆开包装一看，喜蛋变成霉蛋，亲朋好友脸色大变，刘先生的心情从此也不能平静下来。昨日，刘先生无奈告诉笔者，喜蛋发出去了将近30多家，非常尴尬，如今要一家一家打电话赔礼道歉。
　　“平时收到的喜蛋，也就是在超市里买的那种普通的喜蛋，我想这一辈子，也就这么一个小孩，就在一家蛋糕店订购了质量上等、价格不菲的高档喜蛋，谁知这些蛋在保质期内，都发了霉。”刘先生一脸尴尬地苦笑道：现在真不知道怎么办，本来送喜蛋，是增加喜气，没想到发出去的蛋都是霉蛋，也不知道朋友会怎样想。
　　8月18日，是刘先生喜得贵子的大喜日子，按照上海风俗，在生了小孩后，刘先生应该在孩子满月时，用喜蛋馈赠亲友。8月25日，刘先生购买了元祖蛋糕店生产的50盒喜蛋，生产日期为8月24日，保质期为9月22日。“我们平时买蛋糕什么的，都是在这家店买的，质量有保证。”刘先生说，喜蛋刚拿到手，他就赶紧送出去了30盒，还有两个外国朋友。“你说人家远隔重洋从中国带去的东西，发现变质了，会怎么想？”
　　刘先生刚开始并不知道喜蛋有质量问题。9月16日晚上，因为肚子饿了，他就打开了一盒，刚咬了一口就觉得不对，酸酸的，有点酒的味道，当时还给妻子咬了一口，妻子并没有尝出来。但刘先生始终觉得不对，拿到灯光下一照，刘先生的心凉了半截，上面已经长满了毛茸茸的灰色霉菌。

看来元祖真的买不得了！

吃了霉变饼干 要求赔10万元

读者反映

　　9月7日我在中山路的元祖食品店购买了一盒元祖草饼，两天后孩子吃了上吐下泻送进了医院，后来发现饼干已发霉变质。

　　记者核实

　　反映问题的彭小姐说，这盒饼干的生产日期是8月30日，保质期到9月28日。9日她将这盒饼干送到了福建泉州的总公司，公司用它来招待客户。10日中午总公司反馈说，9日晚上客户的孩子因为吃了这盒饼干而出现了上吐下泻的症状，之后被送到了医院。公司员工打开盒子一看，发现饼干已发霉变质。彭小姐得知此事后觉得很生气：“我是因为相信这个品牌才买的，没想到竟然是发霉的东西，更让我觉得尴尬的是我们公司的形象也受到了影响。”

　　10日当天，彭小姐即与元祖中山路门店联系，之后元祖杭州销售总部质量科的沈科长主动赶到平湖与消费者沟通，答应给予经济赔偿，但双方在赔偿金额上达不成一致。彭小姐提出了10万元的数额，“除了医疗费及家属的精神损失费外，还有我们公司的名誉损失。”彭小姐说，是元祖公司主动提出给予赔偿的。既然说到赔偿，他们认为10万元并不过分。前天，彭小姐又赶到了元祖上海生产总部，找到了分管质量的俞经理，但对方答应只能退一赔一，超过200元不行。

　　昨天上午，在元祖食品中山路门店，记者见到了这盒发霉的饼干，里面共有9块小的包装，除了吃掉的两小包，剩下的7包中有1包已严重发霉。记者与元祖上海生产总部的俞经理联系，她说，元祖承认是产品的质量问题，为此，他们表态：愿意当面向消费者道歉；所有医疗费用由公司承担；商品退一赔一；其他事项可以凭依据协商解决。但消费者提出的10万元赔偿金额没有依据，公司很难接受，她受理赔偿的权限只有200元。

　　晚报记者万云风

观众投诉：保质期内的元祖糕点竟发霉！

( 2005-11-10 17:57)
    火凤网(现在直播)    今天下午，记者接到了武昌水果湖一位王女士的投诉电话，她说，昨天晚上她从元祖食品水果湖店买的一盒小糕点，明明是在保质期内，却发霉了。

    昨天晚上，王女士在元祖食品水果湖店买了一盒价值78元的糕点，当晚便吃了几个，当时王小姐感

觉这些糕点口感有些特别，但并没有细想。

王女士 :
【" 昨天晚上黑灯瞎火的 我是吃的口味不对 但是卖的小姐说是新口味的 我就想可能就是这个味道吧 "】

   可今天吃早餐的时候再拿出这些小糕点时，却发现新买的糕点居然发霉了！王女士仔细查了一下，包装上的生产日期是11月3号，保质期是常温下保存1个月。明明没有过期，糕点却发了霉，气愤的王女士向我们投诉了此事，她说她已经不止一次在元祖买到问题食品了。

王女士 :
【"第一次是买的一个绿豆糕 打开是硬梆梆的 还有一次是买蛋糕 我说买兰莓口味 她非要给推荐另一个口味的 买回来的又是坏的"】

    在记者的陪同下，王女士带着发霉的糕点来到了元祖食品水果湖店，并向售货员说明了情况。

【"   "】说明情况的现场

    记者在店内查看了其他几盒同日期同种类的糕点，在其中也发现了不少霉点。

元祖食品水果湖店店长  :
【" 这是怎么回事呢 这个是我们的新产品啊 昨天才拿回来的啊 现在怎么办 按照规定应该是双倍赔偿吧 其他的也有呢 我们清理一下"】

(湖北台  郑远航  吴博军 )

元祖太吓人了吧，这个品质和质量，简直对不起他家那个价格！！！

我觉得现在消费者首先要树立取证意识呀，没有证据维 quan之路不好走呀，虽然有了证据也不好走，但是起码会好一点。现在大家在这方面的意识比较薄弱呀。

元祖曾送我过 刷锅的碎铁丝

太过分老，还好我们一向觉得元祖太贵都很少买他家的糕点来吃，这么一看以后更不得光顾他了